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博物馆实名制购票成趋势 专家建议:让大数据指导展览设计

2017-11-02 14:10 编辑:TF001 来源:北京晚报

2017年11月2日讯,不久前,故宫博物院售票处摘牌,宣告故宫正式进入“全网售票”时代。其实,博物馆实行网络购票、实名制购票并不是新鲜事,早在2011年7月,河南博物院就率先采用实名参观制,目前国内各大公立博物馆都陆续实行了这一政策。不过,实名制仅仅是第一步,专家建议,在此基础上博物馆还应该利用大数据进一步挖掘观众需求,开发符合观众口味的参观路线、展览展陈,制作适销对路的文创产品。

不久前,故宫博物院售票处摘牌,宣告故宫正式进入“全网售票”时代。

到博物馆参观也像坐火车乘飞机,需要实名制,这有必要吗?对此,故宫博物院院长单霁翔介绍,网上售票降低了观众参观等候时长,提升了故宫参观的整体环境,黄牛、黑导游、不法商贩无??裳??!巴酃袒臼迪至斯壑谖拗土?,人均购票等候时间由原先的15分钟,降低到5分钟左右?!奔钦吡私獾?,故宫在尝试实名制购票方面曾经走过一段漫长的路程,早在2011年9月,故宫就开始尝试网络预售门票;2015年6月开始全面推行实名制售票,取消旅行社团体现场售票,改为全部通过网络预订门票,每人每天只能买一张票。同时,每日限流8万人次,以刚性措施来保证文物建筑和观众的安全;直至今年10月,故宫购票处“摘牌”,才正式迈入“全网售票”时代。

不过,北京大学文博考古学院教授宋向光认为,实名制售票仅是第一步,博物馆应该充分利用通过实名制获取的大数据资源,对观众性别、年龄、地域、喜好等信息进行统计分析,开发相关的展览、文创产品等公共服务,比如利用大数据描绘出观众特征图,年轻人喜欢逛什么路线,什么区域最吸引哪个省份的客流等,未来在设计展览时要充分考虑到这些因素,让观众看得更过瘾,展陈更有效果。

宋向光同时提醒,博物馆还应加大对观众信息的?;?,应尽快出台信息储存、管理、使用方面的规则,特别是涉及商业开发方面的规则,形成相应的职业伦理和自我约束机制。

 

来源:北京晚报 记者 孙乐琪

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